Politique de confidentialitĂ© d’Indigo

DerniĂšre mise Ă  jour : 25 juillet 2024

Indigo Books & Music Inc. et ses filiales (collectivement « Indigo » et « nous ») se soucient de respecter la vie privĂ©e des gens. La prĂ©sente Politique de confidentialitĂ© s’applique Ă  Indigo et aux renseignements personnels qui sont recueillis, utilisĂ©s, stockĂ©s et divulguĂ©s par l’entremise de nos sites Web, de nos applications mobiles et de nos magasins de dĂ©tail (incluant tous les magasins exploitĂ©s sous les banniĂšres Indigo, Chapters, Coles et Indigospirit), collectivement appelĂ©s les « Services ». Indigo se rĂ©serve le droit de modifier les dispositions de la prĂ©sente Politique de confidentialitĂ© Ă  tout moment, et de telles modifications seront en vigueur immĂ©diatement aprĂšs leur publication.

Notre responsable de la protection de la vie privée et notre cadre de conformité en matiÚre de protection de la vie privée

Indigo a nommé un responsable de la protection de la vie privée qui est chargé de veiller à ce que nous respections la présente Politique de confidentialité et nos pratiques en matiÚre de protection des renseignements personnels. Consultez la section Pour nous joindre (à la fin de la présente) pour savoir comment communiquer avec le responsable de la protection de la vie privée.

Nous maintenons en place un cadre pour la protection de tous les renseignements personnels que nous recueillons. Celui-ci comprend des politiques et des procĂ©dures conçues pour nous aider Ă  respecter la prĂ©sente Politique de confidentialitĂ©. Il exige que tous les membres de l’équipe protĂšgent la confidentialitĂ© des renseignements personnels que nous traitons tout au long de leur cycle de vie. Le cadre de protection de la vie privĂ©e comprend un code de conduite des membres de l’équipe, des obligations de signalement des infractions, des politiques de conservation et de destruction des donnĂ©es, une formation pour les membres de l’équipe ainsi que des procĂ©dures pour traiter les plaintes et donner aux personnes l’accĂšs Ă  leurs renseignements personnels conformĂ©ment Ă  la prĂ©sente Politique de confidentialitĂ©.

Avis aux résidents et résidentes du Québec

Si vous rĂ©sidez au QuĂ©bec et que nous recueillons des renseignements personnels Ă  votre sujet au QuĂ©bec, ces renseignements seront communiquĂ©s Ă  l’extĂ©rieur du QuĂ©bec, comme Ă  d’autres endroits au Canada, aux États-Unis et Ă  l’étranger, oĂč nous ou nos fournisseurs de services traitons vos renseignements.

CONSENTEMENT

En communiquant des renseignements personnels Ă  Indigo, vous comprenez et vous acceptez qu’Indigo recueille, utilise, stocke et divulgue ces renseignements conformĂ©ment Ă  la prĂ©sente Politique de confidentialitĂ© ou de toute autre maniĂšre autorisĂ©e par la loi. À l’exception de certaines circonstances, vous pouvez en tout temps retirer votre consentement qui nous autorise Ă  utiliser vos renseignements personnels.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Nous limitons la collecte de renseignements personnels Ă  ce qui est raisonnablement nĂ©cessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont Ă©tĂ© recueillis. Nous recueillons trois types de renseignements : (1) ceux que vous fournissez vous-mĂȘme; (2) ceux que nous obtenons lorsque vous utilisez nos Services et (3) ceux que nous obtenons par l’entremise de sources tierces.

Renseignements que nous recueillons AUPRÈS de vous et moyens par lesquels nous les recueillons

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprĂšs de vous dans nos magasins, par la poste, par courriel, par tĂ©lĂ©phone, par l’intermĂ©diaire de nos sites Web ou de nos applications mobiles.

Parmi les exemples d’utilisation de nos Services, citons les visites ou les achats dans nos magasins ou sur nos sites Web; l’inscription Ă  un compte Indigo; la crĂ©ation d’un profil client; la crĂ©ation d’un registre de cadeaux; l’adhĂ©sion Ă  des programmes de fidĂ©litĂ© et de rĂ©compenses d’Indigo; la rĂ©ponse Ă  une invitation Ă  une activitĂ©; l’inscription Ă  recevoir des courriels, des messages textes ou des envois postaux; la soumission d’avis sur les produits; la rĂ©ponse Ă  des sondages; le tĂ©lĂ©chargement d’une application mobile Indigo; la communication avec le service Ă  la clientĂšle d’Indigo et la participation Ă  nos concours et autres offres promotionnelles.

Les renseignements que vous nous fournissez peuvent inclure :

Renseignements d’identifications de base Y compris votre nom complet (prĂ©nom et nom), votre alias, votre adresse postale, votre adresse de courriel, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone, votre date de naissance, votre nom de compte, votre signature, votre nom d’utilisateur, vos identifiants de rĂ©seaux sociaux ou d’autres identifiants similaires.

Renseignements sur le dispositif et autres identifiants uniques Y compris l’identifiant de l’appareil, l’adresse IP, les tĂ©moins de connexion, les balises de proximitĂ©, les pixels invisibles, l’identifiant d’annonce mobile ou des identifiants uniques similaires.

Renseignement sur Internet ou d’autre activitĂ© rĂ©seau Y compris l’historique de navigation ou de recherche et les renseignements concernant vos interactions avec nos sites Web, nos applications mobiles, nos courriels ou nos publicitĂ©s.

Données de géolocalisation Y compris les renseignements qui nous permettent de déterminer votre position, par exemple si vous fournissez manuellement des renseignements de localisation ou si vous autorisez votre appareil mobile à nous envoyer des renseignements de localisation précis.

Renseignements liés au paiement Y compris les numéros de carte de crédit ou de débit.

Renseignements commerciaux Y compris les produits ou les services que vous avez achetés, retournés, échangés ou envisagés; vos préférences et vos activités liées au programme de récompenses plum.

Renseignements sur le mode de vie et les intĂ©rĂȘts personnels Y compris les renseignements que vous choisissez de fournir en ce qui concerne vos prĂ©fĂ©rences personnelles, votre profession, vos loisirs, vos intĂ©rĂȘts personnels, les Ă©vĂ©nements de la vie en rapport avec un service ou une activitĂ©, une expĂ©rience en magasin ou numĂ©rique, un registre des cadeaux ou une recommandation de produits.

DonnĂ©es dĂ©mographiques Y compris l’ñge, le sexe, l’état matrimonial, la situation parentale et les renseignements sur votre mĂ©nage.

Contenu généré par les utilisateurs Y compris vos communications avec nous et tout autre contenu que vous fournissez (comme vos profils de médias sociaux, vos photos, vos images, vos vidéos, vos réponses à un sondage, vos commentaires, vos avis sur les produits, vos témoignages et tout autre contenu).

Information audio et visuelle Y compris des photos, des images, des vidĂ©os et des enregistrements de votre voix (par exemple, lorsque nous enregistrons des appels au service Ă  la clientĂšle Ă  des fins d’assurance de la qualitĂ©).

DĂ©ductions DĂ©ductions tirĂ©es de l’un des renseignements mentionnĂ©s ci-dessus ou conclues Ă  partir de celui-ci.

Renseignements sur la personne qui pose sa candidature pour un emploi Pour consulter la Politique de confidentialité pour les candidats et candidates, veuillez en demander un exemplaire en écrivant à privacy@indigo.ca.

COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS LORS DE L’UTILISATION DE NOS SERVICES

Nous pouvons recueillir des renseignements au sujet des services que vous utilisez et de la façon dont vous les utilisez. Cela nous permet de continuer Ă  vous offrir les meilleurs produits, services et expĂ©riences qui soient, le tout dans un environnement sĂ©curitaire. Ce faisant, nous pouvons utiliser les renseignements recueillis Ă  propos de vos tendances d’achats Ă  Indigo, ceux obtenus Ă  la caisse ou par l’entremise de camĂ©ras de surveillance en magasin, ainsi que les dĂ©tails techniques concernant votre navigateur et votre dispositif mobile, incluant sa localisation (par exemple, si vous utilisez une tablette ou un tĂ©lĂ©phone intelligent pour naviguer sur nos sites Web) et vos tendances en matiĂšre d’affichage et d’utilisation de nos sites. Nous analysons ensuite ces renseignements afin de pouvoir vous offrir des services, des produits et des publicitĂ©s personnalisĂ©s.

Utilisation des technologies de suivi en ligne et d’autres technologies de collecte automatique de donnĂ©es

Lorsque vous visitez nos sites Web, utilisez nos applications mobiles, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos publicitĂ©s, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons recueillons automatiquement certains renseignements Ă  l’aide de technologies de suivi en ligne, comme les pixels, les balises Web, les logiciels d’analyse et les tĂ©moins de connexion tiers. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section « TĂ©moins de connexion et technologies de suivi en ligne similaires » ci-dessous.

Nous pouvons combiner ces renseignements avec d’autres renseignements recueillis en magasin ou en ligne, comme votre historique de transactions en ligne et en magasin, et avec des donnĂ©es dĂ©mographiques agrĂ©gĂ©es, comme les groupes d’ñge prĂ©dominants et la taille moyenne des mĂ©nages dans votre rĂ©gion, qui peuvent nous aider Ă  obtenir des renseignements sur vos intĂ©rĂȘts et vos prĂ©fĂ©rences. Nous le faisons pour soutenir la recherche que nous faisons Ă  l’aide d’analyses de sites Web et mobiles et pour vous fournir des communications marketing et des publicitĂ©s plus personnalisĂ©es. Cela comprend le fait de vous envoyer de la publicitĂ© fondĂ©e sur vos intĂ©rĂȘts, pour laquelle vous pouvez toujours retirer votre consentement. Par exemple :

  • Nous utilisons votre historique d’achats en ligne ou en magasin pour vous montrer des publicitĂ©s basĂ©es sur vos centres d’intĂ©rĂȘt, notamment sur les produits et services que vous avez consultĂ©s ou achetĂ©s ou qui sont semblables Ă  ceux que vous avez achetĂ©s par le passĂ©.
  • Nous recueillons, combinons et catĂ©gorisons vos renseignements personnels sur une base agrĂ©gĂ©e dans le but d’identifier les habitudes d’achat en ligne et hors ligne pour nous aider Ă  analyser notre entreprise afin de mieux servir la clientĂšle.
  • Nous recueillons des renseignements relatifs Ă  vos intĂ©rĂȘts, Ă  vos prĂ©fĂ©rences et Ă  vos sentiments grĂące Ă  vos interactions avec nos sites Web, nos applications mobiles et nos comptes de mĂ©dias sociaux, ainsi qu’à l’aide de donnĂ©es dĂ©mographiques agrĂ©gĂ©es sur les mĂ©nages de votre rĂ©gion, dĂ©terminĂ©e par votre code postal, pour obtenir des renseignements et vous fournir de la publicitĂ© et du marketing personnalisĂ©s.

Témoins de connexion et technologies de suivi en ligne similaires

Voici quelques-unes des technologies que nous utilisons :

  • Les tĂ©moins de connexion (cookies) sont de petits fichiers texte qui sont enregistrĂ©s sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web afin de conserver des renseignements entre vos visites, comme vos identifiants ou vos prĂ©fĂ©rences de langue. Par exemple, les tĂ©moins de connexion vous permettent d’ouvrir rapidement une session lorsque vous visitez nos sites.
  • Les balises Web et les pixels invisibles sont de petits fichiers images contenant des renseignements Ă  votre sujet, comme votre adresse IP, qui peuvent ĂȘtre tĂ©lĂ©chargĂ©s lorsque vous visitez un site Web ou ouvrez un courriel. Cela nous permet de comprendre votre comportement en ligne, de surveiller la livraison de nos courriels et de vous fournir de la publicitĂ© basĂ©e sur vos intĂ©rĂȘts. Ces outils permettent Ă©galement Ă  nos outils de suivi tiers de recueillir des renseignements, comme votre adresse IP. Par renseignements agrĂ©gĂ©s, nous entendons des renseignements personnels qui sont compilĂ©s, puis exprimĂ©s sous forme de rĂ©sumĂ© qui ne permet pas d’identifier qui que ce soit.

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des tĂ©moins de connexion pour analyser votre utilisation de nos sites Web, pour crĂ©er des rapports pour nous sur les activitĂ©s des visiteurs et pour fournir d’autres services associĂ©s Ă  l’utilisation des sites Web et d’Internet. Bien que ces renseignements soient recueillis par vos paramĂštres de publicitĂ© Google, nous pouvons les voir dans un format qui permet de vous identifier personnellement.

Nous utilisons aussi Adobe Analytics, un service d’analyse Web d’Adobe Inc. (« Adobe »). Adobe Analytics utilise des tĂ©moins de connexion pour analyser votre utilisation de nos sites Web, pour crĂ©er des rapports pour nous sur les activitĂ©s des visiteurs et pour fournir d’autres services associĂ©s Ă  l’utilisation des sites Web et d’Internet. Bien que ces renseignements soient recueillis par les paramĂštres de votre navigateur, nous pouvons les voir dans un format qui permet de vous identifier personnellement.

Vous pouvez supprimer ou dĂ©sactiver certaines de ces technologies Ă  tout moment dans votre navigateur. Cependant, si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines fonctionnalitĂ©s de nos sites Web ou de nos applications mobiles. Pour en savoir plus sur les choix qui s’offrent Ă  vous, veuillez consulter la section GESTION DE VOS PRÉFÉRENCES ci-dessous.

Nous utilisons Microsoft Clarity pour avoir un portrait de la façon dont vous utilisez et interagissez avec notre site Web par l’intermĂ©diaire de mesures comportementales, de cartes de visite et de rediffusion de session afin d’amĂ©liorer et de commercialiser nos produits ou nos services. Les donnĂ©es d’utilisation du site Web sont saisies Ă  l’aide de tĂ©moins de connexion internes et de tierces parties ainsi que d’autres technologies de suivi pour dĂ©terminer la popularitĂ© des produits ou des services et l’activitĂ© en ligne. De plus, nous utilisons ces renseignements pour optimiser le site et prĂ©venir les fraudes ainsi qu’à des fins de sĂ©curitĂ© et de publicitĂ©. Pour en savoir plus sur la maniĂšre dont Microsoft collecte et utilise vos donnĂ©es, visitez https://privacy.microsoft.com/fr-CA/privacystatement. Microsoft utilise le systĂšme conçu par Digital Advertising Alliance pour vous permettre de vous dĂ©sabonner de Clarity. Vous pouvez vous dĂ©sabonner de Clarity en sĂ©lectionnant Microsoft ici : https://optout.aboutads.info/. Si vous installez l’application Protect My Choices pour votre navigateur, vous pouvez vous assurer que votre prĂ©fĂ©rence d’exclusion est enregistrĂ©e : https://youradchoices.com/pmc. Veuillez noter que vous devez utiliser l’option d’exclusion sur chaque navigateur que vous utilisez pour accĂ©der Ă  notre site.

RENSEIGNEMENTS OBTENUS PAR L’ENTREMISE DE SOURCES TIERCES

Certains des renseignements que nous recueillons, dans le cadre des limites imposées par la loi, proviennent de sources externes et relÚvent du domaine public. Par exemple, nous pouvons recueillir des renseignements affichés sur un blogue, un groupe de discussion ou un réseau social tel que Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest et X (autrefois Twitter).

Utilisation des RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Les renseignements que nous recueillons sont utilisés à des fins diverses, et peuvent servir à :

  • traiter une transaction d’achat de produit ou de service;
  • communiquer avec vous au sujet de vos commandes, de vos achats, de vos comptes, de nos programmes, de nos services ou de nos concours;
  • rĂ©pondre Ă  une demande que vous avez adressĂ©e Ă  notre Service Ă  la clientĂšle;
  • afficher les commentaires ou les dĂ©clarations que vous faites sur nos sites Web et les plateformes que nous gĂ©rons sur les divers rĂ©seaux sociaux;
  • vous transmettre des offres promotionnelles et des rabais personnalisĂ©s, que ce soit par courriel ou par l’entremise des rĂ©seaux sociaux;
  • vous informer Ă  propos de nos marques, de nos produits, de nos activitĂ©s spĂ©ciales ou pour toute autre raison de nature commerciale;
  • effectuer l’entretien et l’amĂ©lioration de nos sites Web et des produits et services que nous y offrons Ă  l’aide de technologies de traçage, comme les tĂ©moins de connexion (cookies);
  • dĂ©celer et prĂ©venir les brĂšches de sĂ©curitĂ© et la fraude, et procĂ©der Ă  des investigations en cas de besoin; et
  • crĂ©er des dossiers contenant des donnĂ©es appropriĂ©es, Ă  des fins d’administration interne.

Communication des RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons communiquer vos renseignements personnels dans certaines circonstances :

  • Entre nos sociĂ©tĂ©s, nous pouvons transmettre vos renseignements aux diffĂ©rentes filiales d’Indigo et Ă  nos sociĂ©tĂ©s affiliĂ©es, et ce Ă  des fins de gestion, d’analyse et de prise de dĂ©cision se rapportant Ă  la promotion et Ă  l’élargissement de notre offre de produits et de services, ou concernant la commande d’un client ou d’une cliente, ou Ă  toute autre fin, telle qu’énoncĂ©e dans la prĂ©sente Politique de confidentialitĂ©.
  • Lorsque nous travaillons avec des fournisseurs de services, nous pouvons transmettre vos renseignements Ă  ceux qui nous fournissent des services de soutien, comme le traitement des cartes de crĂ©dit, la prĂ©vention de la fraude, le service Ă  la clientĂšle et les services de centre d’appels, l’hĂ©bergement de sites Web, la livraison de courriels, la localisation, le traitement et la livraison du courrier postal, ainsi que les services de performance et d’analyse. Dans certains cas, ces fournisseurs de services peuvent utiliser ou combiner les renseignements que nous fournissons avec d’autres renseignements afin de surveiller, de sĂ©curiser ou d’amĂ©liorer leurs services. Pour en savoir plus sur la façon dont notre fournisseur de services de prĂ©vention de la fraude en ligne utilise les renseignements personnels, veuillez consulter : https://www.forter.com/services-privacy-policy/
  • En vertu des lois en vigueur, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels lorsque la loi l’exige, lorsque l’application de nos politiques et de nos ententes en dĂ©pend ou lorsque la divulgation de ces renseignements contribue Ă  la protection des droits, de la propriĂ©tĂ© ou de la sĂ©curitĂ© d’Indigo, de notre clientĂšle ou de nos partenaires.
  • Entre nous et d’autres sociĂ©tĂ©s, Ă  des fins commerciales, nous pouvons transmettre vos renseignements personnels Ă  des fournisseurs de service, comme des rĂ©seaux sociaux, dans le but de concevoir et de vous prĂ©senter une offre de produits et de services personnalisĂ©s, y compris des offres promotionnelles. Nous pouvons Ă©galement transmettre Ă  d’autres sociĂ©tĂ©s des donnĂ©es statistiques agrĂ©gĂ©es et anonymes concernant l’utilisation que vous faites de nos sites Web et de nos Services en gĂ©nĂ©ral.
  • Lorsque vous nous autorisez ou nous invitez Ă  le faire, nous pouvons communiquer vos renseignements Ă  d’autres entreprises.
  • Lorsque les renseignements ne vous identifient pas directement, nous pouvons les transmettre. Par exemple, nous pouvons inclure certains renseignements Ă  votre sujet et les joindre Ă  ceux d’autres personnes, qui seront communiquĂ©s de façon telle qu’aucune de ces personnes ne soit identifiable.
  • Lorsque vous publiez un message en ligne, par exemple sur un de nos sites Web ou sur une plateforme de mĂ©dias sociaux que nous gĂ©rons, il se peut que d’autres utilisateurs puissent accĂ©der Ă  votre message et Ă  votre nom d’utilisateur.
  • Dans le cadre de transactions commerciales, si nous procĂ©dons Ă  une transaction commerciale qui nĂ©cessite le transfert de certains de nos actifs d’entreprise, il se peut que nous transmettions vos renseignements aux entitĂ©s commerciales ou aux personnes concernĂ©es par la transaction.

Gestion de vos préférences

Lorsque vous utilisez nos Services ou que vous nous transmettez des renseignements en lien avec leur utilisation, vous consentez Ă  la collecte, Ă  l’utilisation, au stockage, Ă  la divulgation et Ă  la conservation de vos renseignements personnels, comme stipulĂ© dans la prĂ©sente. Vous pouvez retirer votre consentement Ă  tout moment, sous rĂ©serve des restrictions juridiques ou contractuelles et moyennant un prĂ©avis raisonnable. Sans ce consentement, Indigo peut toutefois limiter les services qu’elle est en mesure de vous offrir.

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de courriels promotionnels, de messages textes, d’appels tĂ©lĂ©phoniques ou d’envois postaux en nous le signalant au moment de crĂ©er votre compte en ligne. Si vous avez dĂ©jĂ  un compte et que vous souhaitez demander un tel changement, vous pouvez communiquer avec notre Service Ă  la clientĂšle par tĂ©lĂ©phone, vous adresser Ă  l’un de nos reprĂ©sentants ou Ă  une de nos reprĂ©sentantes en magasin, modifier vos prĂ©fĂ©rences d’utilisateur dans votre compte en ligne, modifier les paramĂštres de notifications de votre appareil mobile (tablette ou tĂ©lĂ©phone) ou suivre les directives qui se trouvent dans nos courriels promotionnels.

Vous pouvez également nous faire parvenir une demande par courriel ou par la poste. Vous trouverez nos coordonnées dans la section Pour nous joindre ci-dessous.

Sachez que si vous choisissez de ne plus recevoir de messages de nature commerciale, nous continuerons quand mĂȘme de vous faire parvenir des messages concernant vos achats ou votre compte.

ACCÈS À VOS RENSEIGNEMENTS OU MODIFICATION DE CEUX-CI

Dans certaines circonstances, vous avez la possibilitĂ© d’accĂ©der Ă  vos renseignements personnels et de les corriger. Pour ce faire, vous devez nous faire parvenir une demande par Ă©crit, soit par courriel soit par la poste. Nos coordonnĂ©es se trouvent dans la section Pour nous joindre ci-dessous. Ces demandes peuvent entraĂźner des frais minimes, afin de couvrir les coĂ»ts administratifs de recherche et de transmission des renseignements, lĂ  oĂč la loi le permet.

SUPPRESSION DE VOTRE COMPTE

Si vous souhaitez supprimer votre compte, vous pouvez le faire en nous faisant parvenir une demande par écrit, soit par courriel soit par la poste. Nos coordonnées se trouvent dans la section Pour nous joindre ci-dessous. Nous répondrons à votre demande le plus rapidement possible. Nous garderons vos renseignements dans nos dossiers tant que votre compte sera actif ou que nous en aurons besoin pour vous offrir des services, comme le retour de marchandise ou la gestion de garanties. Si vous faites une demande pour supprimer votre compte, nous garderons vos renseignements et nous pourrons les utiliser tant et aussi longtemps que des exigences commerciales ou judiciaires subsistent.

PROTECTION DE LA CONFIDENTIALITÉ DE VOS RENSEIGNEMENTS

Indigo dĂ©ploie des efforts raisonnables pour entreposer les renseignements personnels de maniĂšre sĂ©curitaire. Toutefois, il est impossible de garantir la sĂ©curitĂ© complĂšte des donnĂ©es transmises en ligne. Nous nous efforçons de protĂ©ger la confidentialitĂ© de vos renseignements personnels, mais nous ne pouvons garantir la sĂ©curitĂ© de tous les renseignements personnels que vous nous transmettez directement ou par l’entremise de nos Services en ligne. Sachez que vous le faites donc Ă  vos propres risques.

Indigo a mis en Ɠuvre des mesures de sĂ©curitĂ©, des procĂ©dures et des pratiques raisonnables et appropriĂ©es dans le but d’éviter la perte, l’accĂšs non autorisĂ©, l’utilisation, la modification, la destruction et la divulgation de vos renseignements personnels, et ce, durant toute la pĂ©riode oĂč ces renseignements nous sont confiĂ©s. Nous avons recours au protocole de sĂ©curitĂ© SSL, Ă  des dispositifs pare-feu, Ă  des antivirus et Ă  un systĂšme de surveillance de la sĂ©curitĂ©.

De plus, seuls les membres de l’équipe, les contractuels et les mandataires autorisĂ©s qui ont des raisons suffisantes de le faire peuvent accĂ©der Ă  vos renseignements personnels.

Stockage, traitement et transmission de vos renseignements

Les donnĂ©es relatives Ă  vos renseignements personnels sont stockĂ©es et traitĂ©es dans des serveurs qui sont la propriĂ©tĂ© d’Indigo et d’autres compagnies situĂ©es au Canada et aux États-Unis. Ces donnĂ©es pourraient aussi ĂȘtre transfĂ©rĂ©es sur des serveurs situĂ©s dans d’autres pays. Si vos donnĂ©es sont transfĂ©rĂ©es hors du Canada, les autoritĂ©s gouvernementales locales pourraient y avoir accĂšs, en conformitĂ© avec les lois applicables du pays en question. Nous prendrons toutes les mesures nĂ©cessaires pour assurer la protection de vos donnĂ©es, conformĂ©ment aux lois en vigueur sur la protection des donnĂ©es et Ă  la prĂ©sente Politique, sans Ă©gard Ă  l’endroit oĂč les donnĂ©es sont traitĂ©es ou Ă  l’entreprise ou Ă  la personne mandatĂ©e qui traite les donnĂ©es en notre nom.

Conservation de vos renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles ils ont Ă©tĂ© recueillis ou aussi longtemps que la loi l’exige. Pour dĂ©cider de la durĂ©e, nous tenons compte de la sensibilitĂ© des donnĂ©es, de notre capacitĂ© Ă  atteindre nos objectifs commerciaux sans elles, de notre besoin d’avoir ces renseignements pour protĂ©ger notre entreprise ou faire respecter nos droits, d’une obligation lĂ©gale de les conserver et des moyens technologiques dont nous disposons pour les supprimer.

UTILISATION PAR DES PERSONNES D’ÂGE MINEUR

Nos sites Web et nos Services en ligne ne sont pas destinĂ©s Ă  des utilisateurs ĂągĂ©s de moins de quatorze (14) ans. Si vous avez moins de quatorze (14) ans, veuillez ne pas utiliser nos Services, et si vous avez plus de quatorze (14) ans, mais que vous n’avez pas atteint l’ñge de la majoritĂ© dans la province oĂč vous rĂ©sidez, vous devez obtenir la permission et la supervision d’un parent ou tuteur lĂ©gal pour utiliser nos Services. Si vous ĂȘtes le parent ou le tuteur lĂ©gal d’un enfant et que vous croyez que des renseignements personnels ont Ă©tĂ© recueillis Ă  son sujet, veuillez nous en faire part. Visitez la section Pour nous joindre ci-dessous pour obtenir nos coordonnĂ©es.

Liens vers des sites web tiers

Les sites Web appartenant Ă  Indigo peuvent contenir des liens vers des sites Web, des modules d’extensions et des applications de tiers. En cliquant sur ces liens ou en permettant d’établir une connexion avec ces tiers, ceux-ci pourraient ĂȘtre en mesure de recueillir vos renseignements personnels et de les divulguer. Indigo ne dĂ©tient ni n’exerce aucun contrĂŽle sur ces sites Web de tiers et n’accepte aucune responsabilitĂ© pour ce qui est des pratiques relatives aux renseignements des utilisateurs de ces sites Web. Consultez la politique de confidentialitĂ© (le cas Ă©chĂ©ant) de ces sites Web pour en savoir plus.

Modifications apportées à la présente Politique

La derniĂšre mise Ă  jour de la prĂ©sente Politique de confidentialitĂ© a eu lieu Ă  la date indiquĂ©e au haut de la page. Cette Politique peut faire l’objet de modifications occasionnelles. Lorsque nous y apportons des changements importants, nous modifions la date indiquĂ©e en haut de la page en consĂ©quence. Si des modifications Ă  la prĂ©sente Politique entraĂźnent des changements importants en lien avec la façon dont nous utilisons ou divulguons vos renseignements personnels, nous vous en aviserons au prĂ©alable par courriel ou par l’entremise de notre site Web.

Pour nous joindre – SiĂšge social – Vie privĂ©e

Vos questions, vos commentaires et vos prĂ©occupations concernant la protection de la vie privĂ©e et la façon dont nous traitons vos renseignements personnels sont les bienvenus. Vous pouvez utiliser ce formulaire pour nous faire parvenir vos questions en matiĂšre de confidentialitĂ©, pour accĂ©der Ă  vos renseignements personnels ou corriger les renseignements qui se trouvent dans votre compte, dans notre application mobile ou dans toute autre propriĂ©tĂ© numĂ©rique d’Indigo.

Vous pouvez joindre notre responsable de la protection de la vie privée en écrivant à Indigo Books & Music inc., 620 King Street West, Suite 400, Toronto, Ontario, M5V 1M6, ou en nous faisant parvenir un courriel à privacy@indigo.ca.